AVIA Osterwalder St. Gallen AG обслуживает более 120 заправочных станций в восточной Швейцарии. Также эта компания поставляет горючее для двигателей и другие виды топлива для корпоративных и частных клиентов. В течение многих лет AVIA использует систему EasyOil, с помощью которой ее клиенты могут производить удаленный мониторинг уровня заполнения в баках с маслом и бензином. Во время недавно производившегося перезапуска системы EasyOil компания AVIA обратилась за помощью к специалистам KELLER AG für Druckmesstechnik, попросив их произвести экспертизу измерительных технологий.
Если говорить кратко, EasyOil включает в себя систему измерения уровня заполнения бака с топливом, GSM-модем, позволяющий передавать полученные данные об уровне по сети мобильной телефонной связи, а также программное обеспечение, разработанное совместно с Fredell GmbH Informatiklösungen и позволяющее пользователям вызывать информацию о текущем уровне заполнения, а также о предыдущих закупках топлива. Кроме этого, если уровень в баках опускается ниже определенного значения (которое может быть свободно задано), пользователям отправляется SMS или сообщение по электронной почте. Отвечая на эти сообщения, клиенты могут незамедлительно отправить заказ на поставку в AVIA. Так как получить данные можно в любое время и находясь где угодно, пользователи могут планировать закупки более эффективно. К примеру, возможно закупить топливо, когда цена на нефть невысока или когда топливозаправщик находится недалеко.
Данный сервис не просто помогает частным клиентам, которые слишком заняты на работе и после длинного трудового дня могут вернуться в дом, неотапливаемый из-за того, что они забыли заказать топливо. Главным преимуществом является то, что данная система предлагает значительные экономические преимущества управляющим производством в компаниях, а также управляющим по недвижимости, которые должны координировать поставку топлива для многочисленных объектов. Операторы газонаполнительных станций и их потребители (то есть крупные топливные компании) также могут извлечь выгоду из такой системы как EasyOil. Глава отдела маркетинга AVIA подчеркивает: «Предлагая своим клиентам сервис EasyOil, AVIA выгодно выделяется среди конкурентов». Она добавляет: «Есть множество свидетельств того, что наши клиенты довольны удобством, предоставляемым данным сервисом: к примеру, в последние три года 80% пользователей, чьи контракты позволяли им производить закупки у других поставщиков, предпочитали заказывать печное бытовое топливо у нас на регулярной основе».
Таким образом, за десять лет с момента своего запуска система EasyOil зарекомендовала себя в качестве беспроигрышной модели: пользователи ценят ее удобство и открытость, а AVIA получает преданных клиентов на крайне конкурентном рынке топлива. С 2013 года компания предлагает пользователям обновленные модели контрактов, ставшие еще более открытыми и легкими в использовании.
Передовая технология
Еще до этого редизайна технология, стоящая за EasyOil, уже проходила обновление. Когда AVIA искала подходящего поставщика как измерительных приборов, так и GSM-модулей, их внимание привлекла располагающаяся в Винтертуре компания KELLER AG für Druckmesstechnik. KELLER работают по всему миру и около 10% доходов от их продаж приходится на применения, требующие использования датчиков давления для измерения уровня. Подобное применение является технически возможным, так как давление на определенной глубине пропорционально уровню заполнения. Таким образом, измеренное значение давления затем может быть использовано для проведения крайне точных электронных расчетов уровня. Принимая во внимание форму резервуара также можно произвести вычисление объема его содержимого в литрах.
Достоинства EasyOil основаны на совокупности возможностей измерения и передачи данных. Работая над задачей, поставленной AVIA, специалисты KELLER смогли использовать опыт, накопленный во время работы с клиентами в области водообеспечения, где подобные технологии используются для измерения уровня грунтовых вод и уровня в реках.
Описанная ниже технология была разработана KELLER без привлечения сторонних специалистов, поэтому в настоящее время компания может быстро разрабатывать для клиентов гибкие специальные решения в данной области.
К примеру, для клиентов в сфере водообеспечения компанией KELLER был разработан GSM-модем, поддерживающий обмен данными по электронной почте, SMS и FTP. В настоящее время KELLER поставляет для компании AVIA модель GSM-3 (модифицированную в соответствии с требованиями заказчика), которая также предлагает возможность общения с пользователем по SMS. «Опросы наших клиентов подтвердили, что данная версия является наиболее надежной и что именно ее предпочитают пользователи» – утверждают в AVIA. В отличие от электронной почты, система оповещения по SMS гарантирует, что клиент получит информацию в кратчайшие сроки; она защищена от спама и может быть персонально настроена. «Сообщения электронной почты, в особенности в офисах, могут быть обработаны разными сотрудниками, возможно, не все из которых, имеют право осуществлять заказ. Все это может привести к нежелательной трате лишнего времени».
Чтобы удостовериться в том, что заказы запланированы эффективно, программное обеспечение позволяет через веб-портал производить визуализацию текущего уровня наполнения бака, потребления и истории заказов. Возможность настраивать опции графического отображения гарантирует ясное и доступное представление данных для пользователей.
Искробезопасный и защищенный от повышенной температуры прибор для взрывоопасных зон (EX)
GSM-3 объединяет в себе модем и защитный контейнер, к которому могут быть подключено до трех преобразователей давления KELLER (с выходом по напряжению 0,5…4,5 В). Контейнер включает в себя три встроенных предохранителя. Электрические цепи допускают возможность отправки электрического сигнала на газовую станцию, где электрическая искра из-за повышенного содержания газа в атмосфере можем стать причиной взрыва. По этой причине любой преобразователь давления, используемый в подобной среде, должен обладать искробезопасным исполнением. Предохранители ограничивают силу тока, создаваемую измерительной системой во взрывоопасных средах (EX). Сам прибор GSM-3 может быть установлен только за пределами взрывоопасной зоны. KELLER включает в комплект полной поставки также кабели для передачи измерительного сигнала с датчиков на модем.
В системе EasyOil на газовых станциях KELLER использует искробезопасные датчики уровня 26 Y Ei; при использовании же в баках с печным бытовым маслом, где окружающая среда не является взрывоопасной, применяется стандартная версия этого же прибора. Как и в случае всех других устройств измерения давления, производимых KELLER, сенсоры в этом приборе работают на основе пьезорезистивной кремниевой измерительной ячейки, изобретенной основателем компании и ее исполнительным директором Гансом В. Келлером в конце 1960-х годов. В настоящее время KELLER является одним из ведущих мировых производителей пьезорезистивных сенсоров давления. Небольшая механическая деформация, вызванная давлением на пьезорезистивный элемент в сенсоре, приводит к изменению сопротивления, которое в свою очередь генерирует электрическое напряжение, используемое в качестве измерительного сигнала. В датчиках серии 26Y, включающих и преобразователи уровня, температурная погрешность компенсируется электронными методами.
Комплексная экспертиза
Благодаря богатому опыту и наличию проверенных временем продуктов, KELLER может производить для системы EasyOil преобразователи давления с отличным соотношением цена/качество. Благодаря прочному корпусу из нержавеющей стали (класс защиты: IP68), а также конструкции, при которой измерительная ячейка защищена от воздействия измеряемой среды стальной мембраной, данные приборы обладают долгим сроком службы даже при использовании в таких агрессивных средах, как бензин.
«Изначально мы планировали приобретать у KELLER только датчики давления» – вспоминает специалист по оборудованию EasyOil из AVIA. «Но по мере работы над проектом стало ясно, что KELLER обладает огромным опытом в области удаленной передачи результатов измерений, как и знаниями в сфере измерительных технологий. Это подвигло нас доверить специалистам KELLER создание всего комплекса оборудования».
В зависимости от того, где предполагается устанавливать систему EasyOil, AVIA приобретает у KELLER либо стандартные датчики уровня 26Y, либо искробезопасную версию 26 Y Ei, а также блок передачи данных GSM-3 и соединительные кабели (длина которых варьируется в зависимости от условий монтажа). Итоговая сборка и установка системы, а также настройка программного обеспечения производится силами AVIA. Компания крайне позитивно отзывается о данном проекте:
«Отзывы клиентов очень положительны. Мы полностью удовлетворены отличной работой и надежностью системы. Наше сотрудничество с KELLER является плодотворным и взаимовыгодным – к тому же их специалисты оказали нам поддержку в осуществлении наших спецпроектов. Именно поэтому мы надеемся на дальнейшее долговременное сотрудничество с KELLER и их поддержку наших новых торговых и маркетинговых проектов, основанных на EasyOil».
Заблаговременная закупка топлива, когда топливозаправщик находится неподалеку – система позволяет компании AVIA предлагать своим клиентам данную услугу.
